COLD & CO Référence: CLDCO1117
Localisation
Type de flexibilité
Télétravail partiel Temps partiel
Type de contrat
CDI
Compétences / Métier
Administration des ventes
Secteur d'activité
Transport routier et ferroviaire
Référence de l'annonce
CLDCO1117

Description

Rattaché au CEO, et en ligne avec les axes commerciaux de l’entreprise, vous participerez aux missions suivantes :

Réceptionner les appels clients et traiter les formulaires web entrants,
Renseigner, conseiller et assurer le suivi des dossiers clients,
Se référer aux solutions existantes afin de répondre à chaque demande,
Partager avec le dirigeant les dossiers « atypiques » ou les dossiers critiques afin de les traiter en binôme,
Assurer la prise en charge des demandes clients dans le respect des procédures internes, proposer des solutions répondant aux attentes immédiates du client,
Etablir et transmettre les devis, en assurer le suivi jusqu’à signature,
Etablir des commandes achat, une fois validé par le dirigeant, ainsi que le suivi des livraisons,
Valoriser l'image de la marque par la qualité de votre service client,
Assurer la transmission de l'information auprès des autres services concernés,
Maintenir et mettre à jour la base CRM clients / prospects,
Assurer un reporting de votre activité,
Participer à la gestion du planning des intervenants,
Contribuer à la gestion des campagnes de recrutement clients (actions partenaires, emailing, newsletter …),
Gérer la facturation clients et le suivi des règlements,
Gérer le suivi du stock pour certaine ligne de produit.
Gérer l’administration d’un showroom

Profil recherché

Vous justifiez d’une première expérience commerciale et/ou relations clients réussie. De formation commerciale, vous êtes autonome, responsable, créatif(ve), avez le sens des initiatives, , et savez « déborder du cadre » après une période d’intégration et de prise en main.

Un environnement de travail, participatif, avec des circuits de décisions courts et informels ne vous effraie pas, vous aimez travailler au sein d’une petite équipe, dans un environnement calme et appréciez les contacts avec l’opérationnel. Bien sûr, vous témoignez d’une véritable passion pour le commercial et la relation clients. Vous disposez d’un bon rédactionnel et êtes doté(e) d’un très bon relationnel. Vous êtes autonome, ordonné et organisé.

Connaissance informatique : SAGE CRM / Gestion Commerciale /Suite Office Microsoft /Outil web (Prestashop, Maichimp),

Anglais courant.

Permis B

A propos de la société

COLD & CO est un expert de la chaîne du froid du dernier kilomètre avec plus de 15 ans d’expérience dans le secteur de l’agroalimentaire, de la pharmacie, du transport et de la logistique

Informations complémentaires

Un 4/5 et du télétravail occasionnel peuvent être envisagé.

Référence: CLDCO1117

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